Soporte técnico

Ayuda para tu hosting en Perú

Guías y soluciones a los problemas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, usa el chat.

DNS de Freehost Perú

Para que tu hosting funcione, apunta los DNS de tu dominio a:

dns1.freehost.pe
dns2.freehost.pe

Propagación: entre 2 y 48 horas. Es normal que durante ese tiempo el sitio funcione intermitentemente.

Cómo cambiar DNS en punto.pe

  1. Ingresa a punto.pe con tus credenciales
  2. Busca tu dominio
  3. Modifica los DNS a dns1.freehost.pe y dns2.freehost.pe
  4. Guarda y espera la propagación

Configurar correo en Outlook o celular

IMAP: mail.tudominio.pe — Puerto: 993 (SSL)
POP3: mail.tudominio.pe — Puerto: 995 (SSL)
SMTP: mail.tudominio.pe — Puerto: 465 (SSL) o 587 (TLS)
Usuario: correo completo (ej: contacto@tudominio.pe)
Autenticación SMTP:

Problemas comunes

Sitio no carga

Verifica DNS, espera propagación (hasta 48h), verifica que el dominio esté vigente y la cuenta activa.

No puedo acceder a cPanel

Revisa URL (correo de bienvenida), verifica credenciales. IP bloqueada posible por intentos fallidos.

Problemas de correo

Verifica configuración IMAP/SMTP. Si la cuenta está llena, libera espacio. Cuenta bloqueada por spam → contactar soporte.

¿No encontraste la solución? Usa el chat o abre ticket en clientes.freehost.pe